Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại po68

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
po68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại po68
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu cam kết về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Chính sách quyền riêng tư của po68 không phải văn bản chiếu lệ. Dưới đây là sáu điểm cụ thể mô tả cách chúng tôi thực sự vận hành — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi điểm phản ánh một quy trình thực tế đang chạy trên hệ thống, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống po68 đều đi qua kết nối SSL. Dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính, thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng…

Không lưu thông tin ví thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ phía ví — không lưu số tài khoản ví, mã PIN hay mật khẩu.

Cookie và quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập ổn định và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tính năng…

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính bạn rồi cung cấp bản xuất dữ…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.

Phát hiện truy cập bất thường

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập để phát hiện các phiên khả nghi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Có câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hoặc muốn yêu cầu xuất hay xóa thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực tiếp xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ việc xác minh danh tính người yêu cầu đến hoàn tất thao tác trên hệ thống. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đều được xác nhận qua kênh chính thức để bảo vệ chính bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ xác minh danh tính bạn ngay trong cuộc trò chuyện trước khi xử lý bất kỳ thao tác nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc. Phù hợp cho yêu cầu xuất dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, bộ phận xác minh ví sẽ xử lý riêng để đảm bảo không nhầm lẫn với tài khoản khác.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại po68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề — không văn hoa, không vòng vo.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi mở tài khoản. Lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ phía ví điện tử. Số tài khoản ví, mã PIN và mật khẩu không được truyền sang hệ thống po68.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi chuẩn bị bản xuất dữ liệu cá nhân và gửi lại cho bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bạn, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và nghĩa vụ lưu trữ pháp lý tối thiểu.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie tùy chọn để nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp, rút hay bàn chơi.

Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — ví dụ hồ sơ giao dịch. Dữ liệu cá nhân không cần thiết cho mục đích này sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Hệ thống phát hiện thiết bị và vị trí đăng nhập bất thường. Nếu có phiên đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận thông báo ngay. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem danh sách phiên đang hoạt động và kết thúc phiên nào đó nếu cần.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — trên điện thoại Android, iOS hoặc trình duyệt máy tính. Kết nối SSL hoạt động trên tất cả thiết bị; hành vi cookie và quyền dữ liệu của bạn không thay đổi theo nền tảng.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ po68 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các tài khoản đang hoạt động trong vùng đủ điều kiện.